روش‌های ارسال

سرعت خرید را لمس کنید

در روزهای عادی، سفارش‌ها طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شوند. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پُرازدحام، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

ویزو با شرایط ارسال سریع و ارسال سه‌ساعته در مشهد، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل سریع در مشهد فعال است و سفارش‌های سایر شهرها از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می‌شوند.

ارسال سه‌ساعته داخل مشهد

سفارش‌های ثبت‌شده در شهر مشهد، پس از پردازش و بسته‌بندی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر طی ۳ ساعت به دست شما خواهند رسید. امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد.

• هزینه ارسال سه‌ساعته مشهد: در صفحه تسویه حساب محاسبه میشود
• ارسال رایگان: در صفحه تسویه حساب محاسبه میشود
• تحویل سفارش در درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) انجام می‌شود.

ارسال به تهران و سایر استان‌ها

امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بعد وجود دارد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.

• هزینه ارسال به تهران و سایر استان‌ها: در صفحه تسویه حساب محاسبه میشود، از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس
• ارسال رایگان: در صفحه تسویه حساب محاسبه میشود
• پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 2 تا 5 روز کاری است.
• در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: tracking.post.ir

ارسال باربری (کالاهای حجیم و سنگین)

برای ارسال کالاهای حجیم و سنگین به شهرستان‌ها، کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. همچنین سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آن‌ها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال از طریق پرداخت کارت‌به‌کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

نکات مهم

• محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر یافته است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی اشاره کرد.
• اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
• لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
• برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تأیید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
• اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد ،هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@wizzo.ir به ویزو اطلاع دهید.

خلاصه هزینه‌های ارسال

ویزو — ارسال سریع، کالای باکیفیت، خرید مطمئن